Rücksendungen von Kunden
Vertrauen Sie noch heute auf Ezi Returns, um Ihren Rückgabeprozess zu vereinfachen.
Kunden schicken uns ihre unerwünschten Artikel zurück. Unser engagiertes Team bearbeitet, konsolidiert und versendet alles effizient an Sie zurück, wodurch Sie Zeit, Geld und Mühe sparen.
Wie es funktioniert
Sobald Sie sich bei uns registriert haben, senden wir Ihnen die Adressen aller gewünschten Länder zu. Diese Adressen können Sie dann auf allen Ihren Verkaufsplattformen hochladen.
Ihr Kunde schickt die Retoure an uns zurück
Ihr Kunde kann den Artikel auf beliebige Weise zurücksenden.
Sie können sie bitten, es selbst zurückzusenden, oder ihnen ein Rücksendeetikett über Ihren eigenen Labelportal.
Wir bearbeiten die Retouren
Rücksendungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eintreffen bearbeitet.
Sie werden auf Ihrem Portal mit den entsprechenden Informationen registriert, abhängig von Ihrer gewählten Service Level.
Sehen Sie nicht, wonach Sie suchen?
Wir sind hier, um unsere Dienste an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen.
Bei Anpassungen oder Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Unsere Service-Levels
Notizen
Wir können keine Artikel annehmen, die von unserem Post- oder Kurierdienst als verboten eingestuft werden.
Versand
In vielen Fällen können wir kein endgültiges Angebot abgeben, bis wir alle Artikeldetails wie Abmessungen, Gewichte, Zieladresse haben
Telefonnummern
Bitte beachten Sie, dass alle von uns bereitgestellten Telefonnummern nur für Amazon FBA-Umzüge oder Kuriere verwendet werden dürfen. Diese dürfen nicht in Ihre normalen Kundenrückgabeeinstellungen hochgeladen oder Ihren Kunden/der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
Zollabfertigung von Retouren
Manchmal müssen Sie Zollinformationen für die Sendung angeben.
Weitere Informationen finden Sie here.
Sortierung
Bitte beachten Sie, dass unser Bewertungsservice nur für bestimmte Produkttypen verfügbar ist.
Unsere Mitarbeiter führen eine grundlegende Sichtprüfung durch und klassifizieren die Artikel nach den folgenden Kriterien:
A - Gut
Kann so wie es ist weiterverkauft werden, mit allen Etiketten/Anhängern/Verpackungen intakt
B - Gut
Wiederverkaufbar, jedoch können Schilder, Etiketten oder Verpackungen fehlen oder beschädigt sein
C - Nicht verkäuflich
Möglicherweise gebraucht, abgenutzt, beschädigt oder defekt
Für etwaige Probleme, die sich aus dem Hub-Bewertungsprozess ergeben, können wir nicht haftbar gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie zu unserer Mailingliste hinzugefügt werden und von Zeit zu Zeit Marketingmaterial erhalten. Sie erhalten keinen Spam und können sich jederzeit abmelden.
