Zollrechtliche Erwägungen für Rücksendungen

Für einige Sendungen Ihrer zurückgesandten Waren sind möglicherweise Zollinformationen erforderlich, um versandt werden zu können. In den meisten Fällen hängt dies von Ihrem Standort und dem Ort ab, von dem aus die Waren versandt werden. 

In vielen Ländern gibt es eine Regelung, nach der zurückgesandte Waren unter Befreiung von Steuern und Einfuhrabgaben wieder eingeführt werden können, sofern ein Nachweis über die ursprüngliche Ausfuhr vorliegt (für Sendungen innerhalb der EU gelten keine derartigen Anforderungen).
Wenn Zollangaben erforderlich sind, erhalten Sie von uns ein Formular, eine so genannte Handelsrechnung, die Sie für die in der Sendung enthaltenen Waren ausfüllen müssen. Das kann eine ziemlich lästige Aufgabe sein, vor allem, wenn Sie es zum ersten Mal tun, aber die verlangten Informationen sollten Sie alle aufbewahren. Es ist gute Praxis und in den meisten Ländern sogar gesetzlich vorgeschrieben, genaue Aufzeichnungen über Exporte und Importe zu führen. 

Wir arbeiten daran, diesen Prozess so weit wie möglich zu automatisieren. 

Zu jeder Sendung müssen Sie die folgenden Angaben machen
  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Artikels

  • den Wert des Artikels (d. h. den Verkaufspreis in der Landeswährung)

  • HS-/Warentarifcode: Dies ist der Code, den der Zoll zur Überwachung der Ein- und Ausfuhr von Waren verwendet. Um herauszufinden, welchen Code der Zoll Ihren Produkten zugewiesen hat, besuchen Sie bitte die Website Ihrer örtlichen Steuerbehörde. Ein Beispiel für das Vereinigte Königreich finden Sie hier

  • Belege für die ursprüngliche Ausfuhr. Sie müssen mindestens die Postleitzahl des Kunden angeben, an den Sie die Artikel ursprünglich versandt haben, den verwendeten Kurierdienst, das Datum des Versands an Ihren Kunden, die Sendungsverfolgungsnummer oder eine gleichwertige Angabe (z. B. MAWB). Dies alles wird als Nachweis für die ursprüngliche Ausfuhr benötigt. Wenn Sie diese Angaben machen, wird Ihre Rücksendung als Wiedereinfuhr von zurückgesandten Waren eingestuft und sollte nicht mit Zöllen und Steuern belegt werden.


Die meisten Sendungen passieren den Zoll ohne Probleme. Jedoch ist es selbst bei Angabe dieser Informationen möglich, dass der Paketdienst oder die Zollbehörde die Sendung zurückhalten und weitere Informationen / Belege anfordern. Dieses kann verschiedene Gründe haben, z. B. Stichproben, nicht eingearbeitetes Personal, aber auch unvollständige oder ungenaue Angaben. Es kann dann von ihnen verlangt werden, Kopien von Rechnungen, Gutschriften oder Rückerstattungen oder einen Versandnachweis einzureichen.


Es liegt in Ihrer Verantwortung als Eigentümer und Empfänger, die geforderten Angaben zu machen. Wenn Sie Probleme haben, können wir Sie beraten, was Sie sagen müssen, damit die Waren freigegeben werden.


Etwaige Verzögerungen, Kosten oder Strafen liegen nicht in der Verantwortung von Ezi Returns, Get Out Ltd. oder seinen Vertretern oder Partnern.

Hinweise zu möglichen Änderungen infolge des Brexit finden Sie auf unserer Brexit-Seite hier.