Ezi Fufillment

Ezi Fulfillment ist ein Fulfillment-Service, der über das Ezi Returns-Netzwerk angeboten wird. Wir empfangen und lagern Ihre Ware, die wir dann kommissionieren, verpacken und an Ihre Kunden versenden.

Übersicht über die Fulfillment-Leistungen

Wo bieten wir Fulfillment an?

Derzeit bieten wir Fulfillment in folgenden Ländern an: Australien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, KanadaMexiko, Niederlande, Spanien, USA


Innerhalb Europas können wir Fulfillment aus einem einzelnen Land heraus oder aus mehreren Ländern anbieten, je nachdem, was Ihren Anforderungen am besten entspricht.


Wer kann unsere Fulfillment-Leistungen nutzen?

Jedes Unternehmen oder Person, die Fulfillment benötigen und die die folgenden Kriterien erfüllen:


• Sie haben eine Steuer- oder Mehrwert(Umsatz)steuernummer in den betreffenden Ländern.

• Sie haben das Anmeldeformular ausgefüllt und eine Kaution gestellt oder eine Einzugsermächtigung erteilt.

Wie funktioniert FBA- Retouren


Annehmen

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Lagern

Kommissionieren

Verpacken

Versenden

  1. Wir nehmen Ihre Ware an, zählen und lagern sie.
  2. Wir komissionieren und verpacken Ihre Ware.
  3. Wir versenden Ihre Ware (Sendungsverfolgung eingeschlossen).
  4. Wir nehmen evtl. Retouren an und bearbeiten diese.

Software

Mit unserer Fulfillment-Software können Sie Ihre Bestellungen eingeben bzw. hochladen und Lagerbestände, Bestellstatus und verschiedene andere Informationen einsehen. Datenexporte und Schnittstellen sind verfügbar.

In 2020 führen wir eine neue Software ein, die unseren ständig wachsenden Fulfillment-Bereich unterstützen wird.


Preise

Unsere Gebühren sind auf die Bedürfnisse und Dienstleistungen zugeschnitten, die Sie benötigen. Wir erstellen Ihnen ein Angebot, sobald wir Ihre Anforderungen genau kennen. Neben der Gebühr für die Einrichtung Ihres Accounts und die Kaution (soweit erforderlich) fallen folgende laufende Gebühren an:

  • Monatliche Accountgebühr

  • Bearbeitungsgebühr pro eingehendem Artikel

  • Lagergebühr
  • Pick & Pack-Gebühr (Kommissionierung)

  • Versand

  • Bearbeitungsgebühren für zurückgegebene Artikel


Retouren

Unser Retourenservice steht Kunden unseres Fulfillment-Services zur Verfügung. Es fallen keine weiteren Accountgebühren an, sondern nur die Bearbeitungsgebühren für alle Retouren, soweit wir sie erhalten.


Der Ablauf im Detail

Sie senden Sie Ihre Waren an uns

Den Versand Ihrer Ware an uns organisieren Sie wie folgt:

  • Sie senden Ihre Ware auf Ihre Kosten an uns, wenn möglich in sortenreinen Kartons.
  • Bei Kartonsendungen muss jeder Karton einen scannbaren Strichcode haben (wie etwa die Sendungsverfolgungsnummer), den wir einscannen.
  • Die maximalen Kartonabmessungen betragen 70 x 50 x 50 cm oder 80 x 60 x 40 cm. Maximales Gewicht 25 kg.
  • Jeder Ihrer Artikel muss einen Strichcode haben.

Bei Empfang der Ware werden wir:

  • Den Strichcode der Sendung scannen.

  • Das Paket öffnen und die enthaltenen Artikel zählen oder scannen.

  • Den Bestand auf Ihrem Account eintragen.

  • Fehlbeträge angeben und/oder beschädigte Artikel kenntlich machen und beiseite legen.


Auftragsabwicklung
Ihre Bestellungen können per Datenimport oder über API hochgeladen werden (Bitte fragen Sie nach)
Die typischen Informationen, die für Bestellungen benötigt werden, sind

  • Name, Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse des Kunden

  • SKU / Strichcode des Artikels

  • Artikelbezeichnung

  • Bestellnummer

Wir prüfen, kommissionieren, verpacken und versenden

  • Bestellungen, die bis 11 Uhr Ortszeit eingehen, werden normalerweise am selben Tag versendet.

  • Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, können am folgenden Werktag versendet werden.

  • Bestellungen werden so verpackt, wie es mit Ihnen vereinbart war.

  • Bestellungen werden versandt, die Tracking-Nummern werden in die Software eingegeben.

  • Die übliche Zustellungszeit ist 1 bis 3 Tage.


Versandbeschränkungen

  • In der EU gelagerte Ware kann nur innerhalb der EU versendet werden.

  • In den USA gelagerte Ware kann nur innerhalb der USA versendet werden.

  • In Kanada gelagerte Ware kann nur innerhalb Kanadas versendet werden.

  • In Australien gelagert Ware kann nur innerhalb Australiens versendet werden.


Verpackung
Bei Einrichtung Ihres Accounts besprechen wir mit Ihnen die für Ihre Bestellungen erforderliche Verpackung.

Die Verpackung kann auch von Ihnen geliefert werden, oder wir können Ihnen ein Angebot für Spezialverpackung erstellen.

Umsatzsteuer & Mehrwertsteuer
Es liegt in der Verantwortung des Händlers, sicherzustellen, dass Sie die einschlägigen Steuer- / Mehrwertsteuerbestimmungen in dem Land einhalten, in dem der Verkauf durchgeführt wird bzw. sich der Lagerbestand befindet. Wir können Ihnen helfen, indem wir Sie an entsprechende Dienstleister verweisen, die Sie bei der Einrichtung und Verwaltung Ihrer Steuerangelegenheiten unterstützen. Bitte fordern Sie weitere Informationen an.

Bitte beachten Sie, dass viele Ländern die Einhaltung der Steuerregeln kontrollieren. Wir sind verpflichtet, sicherzustellen, dass die Verkäufer korrekt registriert und Importe korrekt erfasst und besteuert werden.

Und so geht’s los

Wenn Sie ein Angebot brauchen, füllen Sie bitte unser Fulfillment-Formular aus oder kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Wenn Sie mit unserem Angebot zufrieden sind, dann sind die nächsten Schritte wie folgt:

1. Füllen Sie unser Anmeldeformular aus.

2. Wir senden Ihnen eine Rechnung über die Kontoeinrichtungsgebühr und die Kaution (falls erforderlich).
3. Sobald die Zahlung erfolgt ist, schalten wir Ihren Account frei und senden Ihnen die Adressen zu, an die Ihre Ware gesendet werden soll.
4. Sie senden uns Ihre Bestandsdetails.

5. Der Zugang zu Ihrem Portal folgt kurz darauf.