FBA-Retouren

Ezi Returns kann Massenremissionen aus Amazon FBA-Lagern oder aus anderen Lagern für Sie entgegennehmen. Es gibt verschiedene Optionen, wie wir Ihre Waren annehmen, bearbeiten, konsolidieren und an Sie zurücksenden: 

Wie funktioniert FBA-Retouren

Nachdem Sie sich bei uns angemeldet, die Anmeldegebühr bezahlt und die Kaution gestellt haben, erhalten Sie von uns die für jedes Land erforderliche Rücksendeadresse.

1. Sie erstellen bei Amazon einen Remissionsauftrag.

Sie erstellen einen FBA-Remissionsauftrag, damit Amazon Ihre Waren in unser inländisches Lager schickt.

2. Wenn die Waren bei uns ankommen, werden sie von uns bearbeitet.

Beim Eingang in unser Lager öffnen wir die Kartons und erfassen folgende Informationen:
  • Die RMA-Nummer, die Tracking-Nummer und das Gewicht der Sendung.
  • Wir scannen oder zählen alle Artikel und erfassen die eingegangenen Mengen.

Sie erhalten eine Email, die Sie über den Eingang der Sendung informiert. Auf dem Retourenportal können Sie jederzeit die Details der Sendung einsehen.

3. Die Rücksendung an Sie wird vorbereitet.

Sobald Sie feststellen, dass alle Artikel bei uns eingegangen sind, können Sie deren Rücksendung in Auftrag geben. In einigen Fällen werden wir Sie um zollrelevante Informationen bitten. 

4. Wir Versenden Ihre Waren.

Nach Zahlung der Rechnung konsolidieren wir die Fracht und organisieren den Versand.

Weitere FBA-Leistungen

Wir bieten verschiedene FBA-Dienstleistungen an, darunter:

  • B2B / FBA Fulfillment - Empfangen - Speichern - Versenden Sie Ihre FBA-Bestände an Amazon.
  • Anbringen von FBA-Labels
  • Umverpacken Ihrer Waren
  • Prüfung Ihrer Artikel (siehe unten)
  • Lagerung

Wir bieten auch Sonderleistungen an, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Bei Bedarf können wir auch den Zustand Ihrer FBA-Artikel prüfen

Wir bewerten jeden Artikel nach folgenden Kriterien:

A - Gut: Der Artikel ist wiederverkaufbar. Soweit wir sehen konnten sind alle Label, Etiketten und die Originalverpackung vorhanden. 

B - Gut: Der Artikel ist wiederverkaufbar, doch Label, Etiketten oder die Originalverpackung fehlen oder sind beschädigt. 

C - Nicht wiederverkaufbar. Der Artikel hat Spuren von Gebrauch oder wurde getragen, ist schmutzig, beschädigt oder defekt.

Wir bieten unseren Grading-Service nur für bestimmte, geeignete Arten von Artikeln an. Unsere Mitarbeiter führen eine einfache Sichtprüfung durch. Bitte beachten Sie, dass wir nicht in jedem Aspekt jedes Produkts Experten sein können und nicht für Probleme haften, die sich aus dieser Zustandsprüfung ergeben könnten. 

Hinweise zum FBA-Service

Von Paket- oder Postdiensten verbotene Artikel werden von uns nicht angenommen oder bearbeitet.

 

Versand 

In vielen Fällen können wir einen Versandpreis erst dann nennen, wenn wir Gewicht, Maße und Empfängeradresse kennen..

 

Telefonnummern 

Beachten Sie bitte, dass unsere Telefonnummern nur für die Zustellung von Amazon-Remissionen bestimmt sind. Bitte machen Sie diese nicht öffentlich zugängig, wie etwa über Ihre Webseite oder Ihr Amazon-Profil. 

 

Verzollung von Retouren 

Gegebenenfalls müssen Sie zollrelevante Informationen für eine Sendung erbringen. Weiteres finden Sie hier.

Preise

Die Preise unseres FBA-Services setzen sich aus 4 Teilen zusammen:


1. Kontogebühr - Beinhaltet die ersten 3 Monate der Nutzung Ihres Ezi FBA-Kontos. Danach werden Ihnen nur für die Monate, in denen wir Sendungen erhalten, Bearbeitungsgebühren berechnet.


2. Annahmegebühr – Jedes Paket bzw. Palette werden ihrem Gewicht entsprechend berechnet.


3. Bearbeitunggebühr – Für das Einscannen bzw. Zählen der einzelnen Artikel.


4. Konsolidierung und Versand – Bereitmachen der Sammelretouren in Kartons bzw. auf Paletten für den Versand, zuzüglich Versandkosten.


Wenn Sie die Grading-Option (Zustandsprüfung) gewählt haben, dann fallen folgende Gebühren an:

1. Die Kontogebühr - Die Ersteinrichtungsgebühr beinhaltet die Nutzung des Kontos für 3 Monate.

2. Bearbeitungsgebühr - Eine Gebühr für die Prüfung des Zustandes der Ware

3. Konsolidierung und Versand

 

Anmerkung zu den Gebühren 

Wenn Sie schon unseren Kundenretouren-Service nutzen, dann deckt die Monatsgebühr, die sie hierführ zahlen, auch den FBA-Service ab. Es fällt keine zusätzliche Monatsgebühr an.


FBA-Service Preise

GBP
EUROS
USD
GBP

Die Preise unseres FBA-Services setzen sich aus 4 Teilen zusammen:


1. Kontogebühr - Die Ersteinrichtungsgebühr umfasst die ersten 3 Monate.
2. Empfangsgebühr - Jedes Paket / jeder Karton / jede Palette wird nach dem Gewicht des empfangenen Pakets berechnet.
3. Bearbeitungsgebühr - Pro Artikel wird eine Scan- oder Zählgebühr erhoben.
4. Konsolidierung & Versand - Kisten- oder Palettenvorbereitungsgebühr plus Versandkosten.


Anmerkung zu den Gebühren

Wenn Sie schon unseren Kundenretouren-Service nutzen, dann deckt die Monatsgebühr, die sie hierführ zahlen, auch den FBA-Service ab. Es fällt keine zusätzliche Monatsgebühr an.


Die angegebenen Preise gelten vom 1. Januar bis 31. Dezember 2021. Bitte beachten Sie, dass die Preise jedes Jahr im Januar überprüft werden und ab dem 30. November hier veröffentlicht werden. 

Kontoeinrichtungsgebühren - einschließlich 3 Monate der Nutzung des Kontos.
GBP
 Europe Konto
Die Gebühr umfasst alle Länder DE, ES, FR, IT, NL, POL, PT, SE, UK
 22,00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
Nordamerika & Australien-Account
Für AUS, CAN, MEX, USA 
 22.00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
Weltweiter Ezi-Account
Der Weltweit-Account schließt ALLE obengenannten Länder ein, plus VAE.
Alle neu hinzukommenden Länder eingeschlossen. 
 44.00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
AnnahmegebührGBP
 Annahmegebühr für Pakete – bis zu 2kg 1,50 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – 2kg bis 5kg 3,00 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – 5kg bis 10kg 5,00 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – mehr als 10kg 10,00 pro Paket
 Annahmegebühr Palette, einschließlich 14 Tage Lagerung 30,00 pro Palette
Bearbeitungsgebühr der einzelnenGBP
 Artikel scannen bzw. zählen 0,25 pro Artikel
 Grading Service
Beim Grading-Service fällt nur die Gebühr für die Zustandsprüfung an, nicht die Annahmegebühr pro Paket.
 2,25 pro Artikel
Konsolidierung und VersandGBP
Fertigstellung Sammelrücksendung – Kartons
Standardkarton - <60x40x40cm (<20kg Volumengewicht)
Großer Karton - >60x40x40cm (>20kg Volumengewicht)
3,25 pro Karton
3,75 pro Schachtel
Fertigstellung Sammelrücksendung – Paletten 19,90 pro Palette
Zuzüglich Versandkosten Aktuelle Versandkosten auf Nachfrage
Andere GebührenGBP
Entsorgung
Unterliegt Genehmigung und Einschränkungen.
0,38 Pro Artikel
Sonstiges Arbeitsentgelt für andere Arbeiten nach Vereinbarung
28,50 pro Stunde
Lagerung
Palettenlagerung pro Woche

Kartonlagerung pro Woche - Nur fällig, wenn der Versand aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, z. B. bei Nichtzahlung oder Verzögerungen bei den Zollinformationen für Kartons, die länger als 60 Tage lagern.
5,25 pro Palette
pro Woche

1,00 pro Karton
und Woche
EUROS

Die Preise unseres FBA-Services setzen sich aus 4 Teilen zusammen:


1. Monatliche Grundgebühr – Schleißt die ersten 3 Monate mit ein.
2. Annahmegebühr - Jedes Paket bzw. Palette werden ihrem Gewicht entsprechend berechnet. Jedes Paket / jeder Karton / jede Palette wird nach dem Gewicht des erhaltenen Pakets berechnet.
3. Bearbeitungsgebühr - Für das Einscannen bzw. Zählen der einzelnen Artikel. Pro Artikel wird eine Gebühr für das Scannen oder Zählen erhoben.
4. Konsolidierung und Versand – Bereitmachen der Sammelretouren in Kartons bzw. auf Paletten für den Versand, zuzüglich Versandkosten.


Anmerkung zu den Gebühren

Wenn Sie schon unseren Kundenretouren-Service nutzen, dann deckt die Monatsgebühr, die sie hierführ zahlen, auch den FBA-Service ab. Es fällt keine zusätzliche Monatsgebühr an.


Die hier angezeigten Preise sind gültig vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2020. Neue Preise gelten jeweils ab Januar und werden ab dem 30. November hier veröffentlicht. 

Kontoeinrichtungsgebühren - Einschließlich der ersten 3 Monate Nutzung des Kontos
EUROS
 Europe Konto
Die Gebühr umfasst alle Länder CH, DE, ES, FR, IT, NL, POL, PT, SE, UK, NL, PT, SE, UK.
 25.00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
Nordamerika & Australien-Account
Für AUS, CAN, MEX, USA 
 25.00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
Weltweiter Ezi-Account
Der Weltweit-Account schließt ALLE obengenannten Länder ein, plus VAE.
Alle neu hinzukommenden Länder eingeschlossen. 
 50.00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
AnnahmegebührEUROS
 Annahmegebühr für Pakete – bis zu 2kg 2.00 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – 2kg bis 5kg 3,50 Pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – 5kg bis 10kg 5,75 Pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – mehr als 10kg 11,50 Pro Paket
 Annahmegebühr Palette, einschließlich 14 Tage Lagerung 35,00 Pro Palette
Bearbeitungsgebühr der einzelnenEUROS
Artikel scannen bzw. zählen 0,30 pro Artikel
Grading Service
Beim Grading-Service fällt nur die Gebühr für die Zustandsprüfung an, nicht die Annahmegebühr pro Paket.
 2,65 pro Artikel
Konsolidierung und VersandEUROS
Fertigstellung Sammelrücksendung – Kartons
Standardkarton - <60x40x40cm (<20kg Volumengewicht)
Großer Karton - >60x40x40cm (>20kg Volumengewicht)
 3,65 pro Karton
4,30 pro Schachtel
Fertigstellung Sammelrücksendung – Paletten 22,50 pro Palette
Zuzüglich Versandkosten  Aktuelle Versandkosten auf Nachfrage
Andere GebührenEUROS
Entsorgung
Unterliegt Genehmigung und Einschränkungen.
0,45 pro Artikel
Diverse Arbeitskosten, nach Absprache
32,40 pro Stunde
 Lagerung
Palettenlagerung pro Woche

Kartonlagerung pro Woche - Nur fällig, wenn der Versand aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, z. B. bei Nichtzahlung oder Verzögerungen bei den Zollinformationen für Kartons, die länger als 60 Tage lagern.
5,95 pro Palette
pro Woche

1,15 pro Karton
und Woche
USD

Die Preise unseres FBA-Services setzen sich aus 4 Teilen zusammen:


1. Monatliche Grundgebühr – Schleißt die ersten 3 Monate mit ein.
2. Annahmegebühr - Jedes Paket bzw. Palette werden ihrem Gewicht entsprechend berechnet.
3. Bearbeitungsgebühr - Für das Einscannen bzw. Zählen der einzelnen Artikel.
4. Konsolidierung und Versand – Bereitmachen der Sammelretouren in Kartons bzw. auf Paletten für den Versand, zuzüglich Versandkosten.


Anmerkung zu den Gebühren

Wenn Sie schon unseren Kundenretouren-Service nutzen, dann deckt die Monatsgebühr, die sie hierführ zahlen, auch den FBA-Service ab. Es fällt keine zusätzliche Monatsgebühr an.


Die angegebenen Preise gelten vom 1. Januar bis 31. Dezember 2021. Bitte beachten Sie, dass die Preise jedes Jahr im Januar überprüft werden und ab dem 30. November hier veröffentlicht werden. 

Kontoeinrichtungsgebühren - Einschließlich 3 Monate Nutzung des Kontos
USD
 Europe Konto
Die Gebühr umfasst alle Länder CH, DE, ES, FR, IT, NL, POL, PT, SE, UK, NL, PT, SE, UK.
 27.50
Inklusive 3 Monate Nutzung.
Nordamerika & Australien-Account
Für AUS, CAN, MEX, USA 
 27.50
Inklusive 3 Monate Nutzung.
Weltweiter Ezi-Account
Der Weltweit-Account schließt ALLE obengenannten Länder ein, plus VAE.
Alle neu hinzukommenden Länder eingeschlossen. 
 55.00
Inklusive 3 Monate Nutzung.
AnnahmegebührUSD
 Annahmegebühr für Pakete – bis zu 2kg 2.00 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – 2kg bis 5kg 3.90 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – 5kg bis 10kg 6.50 pro Paket
 Annahmegebühr für Pakete – mehr als 10kg 13.00 pro Paket
 Annahmegebühr Palette, einschließlich 14 Tage Lagerung 39.00 pro Palette
Bearbeitungsgebühr der einzelnen USD
Artikel scannen bzw. zählen 0,35 pro Artikel
Grading Service
Beim Grading-Service fällt nur die Gebühr für die Zustandsprüfung an, nicht die Annahmegebühr pro Paket.
 2.90 pro Artikel
Konsolidierung und VersandUSD
Fertigstellung Sammelrücksendung – Kartons
Standardkarton - <60x40x40cm (<20kg Volumengewicht)
Großer Karton - >60x40x40cm (>20kg Volumengewicht)
 4,20 pro Box
4,85 pro Schachtel
Fertigstellung Sammelrücksendung – Paletten 25.80 Pro Palette
Zuzüglich Versand  Aktuelle Versandkosten auf Nachfrage
Andere GebührenUSD
Entsorgung
Unterliegt Genehmigung und Einschränkungen.
0.50 Pro Artikel
Diverse Arbeitskosten, nach Absprache
36.50 Pro Stunde
 Lagerung
Palettenlagerung pro Woche

Kartonlagerung pro Woche - Nur fällig, wenn der Versand aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, z. B. bei Nichtzahlung oder Verzögerungen bei den Zollinformationen für Kartons, die länger als 60 Tage lagern.
6.90 Pro Palette
 und Woche
1.30 pro Karton
und Woche