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FBA-Dienste

Ezi Returns hilft Ihnen bei Ihren FBA Remissionen von Amazon.

Wir bieten mehrere Optionen für den Empfang und die Bearbeitung Ihrer Produkte an, darunter die Möglichkeit, Ihre Artikel zu konsolidieren und zu einem späteren Zeitpunkt an Sie oder zurück ins FBA-Programm zu versenden. Wir bieten auch Dienstleistungen wie Umetikettierung, Entsorgung, Spende oder Liquidation an. Scrollen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
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​So funktioniert es

Nach erfolgreicher Registrierung und der einmaligen Einzahlung der Kontoeinrichtungsgebühr werden Ihnen die Rücksendeadressen für jedes Land mitgeteilt und Sie erhalten Zugang zu unserem Portal zur Verwaltung Ihrer FBA-Services.



Erstellen Sie Ihren Amazon FBA-Removal-Auftrag 

Der erste Schritt besteht darin, FBA-Abholaufträge für Ihre Waren bei Amazon zu erstellen und diese an unsere lokale Adresse im jeweiligen Land zu senden.


Erstellen Sie eine Vorwarnung

Sie erstellen dann eine Vorwarnung in unserem Portal, die unsere Lager benachrichtigt, sich auf den Empfang und die Bearbeitung der Remissionsaufträge vorzubereiten.


Verarbeitung von Waren

Bei der Ankunft in unseren Zentren bearbeiten wir die Remissionsaufträge und erfassen die folgenden Informationen:

RMA-Nummer

Tracking-Referenz

Paketgewicht

Erhaltene Mengen
(wir scannen die Barcodes jedes Artikels)

Sie werden per E-Mail über den Eingang Ihrer Sendung benachrichtigt, können sich aber auch jederzeit in Ihr Ezi Returns-Portal einloggen, um die Details anzuzeigen.

Bitte beachten Sie, dass für diese Dienste Lagergebühren anfallen, siehe unten.

Sie finden nicht, was Sie suchen?


Wir sind hier, um unsere Dienstleistungen an Ihre Anforderungen anzupassen.
Bei Anpassungen oder Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kontakt aufnehmen
Siehe Preisliste

Hinweise zu FBA-Diensten

Lagergebühren für FBA Remissionen
Paletten Für Sendungen, die von FBA eingehen, wird ab dem Tag der Bearbeitung/Ankunft eine Lagergebühr erhoben.
Pakete und Kartons werden 30 Tage lang kostenlos aufbewahrt. Nach 30 Tagen fallen Lagergebühren an.
Alle Lagergebühren werden wöchentlich angegeben, jedoch täglich berechnet und in Rechnung gestellt.


Benachrichtigen Sie uns über Ihre FBA Remissionen(Vorabbenachrichtigungen)

Um den besten Service und minimale Verzögerungen zu gewährleisten, bitten wir Sie, einen Pre-Alert für Ihre FBA-Remissionen einzureichen. Dies stellt sicher, dass das bearbeitende Zentrum genau weiß, was ankommt und was erforderlich ist, und ermöglicht uns, Ihre Artikel schnell und effizient zu bearbeiten.


Weitere Dienste für Ihre FBA-Artikel

Wenn Sie zusätzlich zu unserem FBA-Standardservice etwas benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.  Beispielsweise können wir bei Bedarf für bestimmte Artikel Bewertungs- und Fotodienste und an einigen Standorten Produkttests anbieten.  Für diese anderen Services berechnen wir bei Ankunft die entsprechende Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen.  Für diese anderen Leistungen fallen keine Karton- bzw. Palettenempfangsgebühren an.


Versand

In vielen Fällen können wir erst dann ein konkretes Angebot abgeben, wenn uns alle Artikeldetails wie Abmessungen, Gewicht und Zieladresse vorliegen.
Für den Rückversand Ihrer Artikel an FBA sollten Sie gleichzeitig mit der Erstellung Ihres Versandauftrags das Etikett des Amazon-Partnerkuriers generieren und dieses in die Versandanfrage auf dem Ezi-Portal hochladen.


Verbotene Artikel

Von unserem Post- oder Kurierdienst als verboten eingestufte Artikel und verderbliche Lebensmittel können wir nicht annehmen.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Telefonnummern

Bitte beachten Sie, dass alle von uns bereitgestellten Telefonnummern nur für Amazon FBA Remissionen oder Kuriere verwendet werden dürfen. Diese dürfen nicht in Ihre normalen Kundenrückgabeeinstellungen hochgeladen oder Ihren Kunden oder der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, da dies zu Problemen und negativem Feedback Ihrer Kunden führen kann, wenn diese versuchen, uns bezüglich Rücksendungen oder Rückerstattungen zu kontaktieren.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Zollabfertigung von Retouren

Wenn wir Ihre FBA Remissionen an Sie zurücksenden, müssen Sie möglicherweise Zollinformationen für die Sendung angeben. Weitere Informationen finden Sie  hier.

Ezi Returns bietet lokale Rücksendeadressen in Australien, Belgien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Indien, Irland, Italien, Mexiko, den Niederlanden, Neuseeland, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, der Schweiz, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Großbritannien und den USA; weitere Länder kommen kontinuierlich hinzu. Mit über 18 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und E-Commerce über verschiedene Kanäle und in verschiedenen Märkten sowohl im Laden als auch online sind wir der Meinung, dass wir die Probleme von Kunden und Einzelhändlern bei der schnellen, effizienten und kostengünstigen Abwicklung von Retouren voll und ganz verstehen.

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