Diese Datenschutzrichtlinien legen die Datenverarbeitungspraktiken von Get Out Ltd (Firmennummer 3883695) fest, die als Ezi Returns und Ezi Returns Europe SARL handelt.
Alle erfassten Daten werden gemäß den Anforderungen der im Mai 2018 umgesetzten DSGVO verwendet und gespeichert.
Ezi Returns ist der Verantwortliche und der Auftragsverarbeiter Ihrer Daten. Das Unternehmen ist zwar im internationalen Handel tätig, jedoch liegt unsere Hauptniederlassung und daher unsere federführende Aufsichtsbehörde in Großbritannien.
Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, können Sie sich unter info@ezireturns.com an Lorna Burch wenden.
Wir speichern die Kontaktdaten des Unternehmens oder der Organisation, die von selbigen in das Anmeldeformular eingetragen wurden. Diese Daten schließen ein: Den oder die Namen der Kontaktperson oder Kontaktpersonen, die Rechnungsadresse, die Rücksendeadresse, die Telefonnummern, die Email-Adressen und die Umsatzsteuer ID Nummer. Diese Informationen werden verwendet, um Rechnungen zu erstellen und den Versand durchzuführen. Diese Speicherung und Verwendung der Daten geschieht daher auf rechtskonformer Vertragsgrundlage, da sie notwendig für die Leistungserbringung an unsere Kunden ist.
Wir speichern auch in begrenztem Maße Daten der Endverbraucher und Zulieferer unserer Kunden. Darin eingeschlossen sind: Namen, Adressen, Email-Adressen, Bestellnummern, RMA-Nummern und Rechnungsnummern. Diese Daten werden nur zur Leistungserbringung an unsere Kunden verwendet. Keine dieser Daten wird unbeteiligten Dritten verfügbar gemacht und wird im Sinne dieser Richtlinien genauso behandelt, wie alle anderen Daten.
Die Daten sind in verschiedenen Cloud-basierten Software-Systemen gespeichert, die weiter unten aufgeführt sind.
Die Kommunikation über Email dient dazu, alle unsere Kontakte über Änderungen oder Verbesserungen unserer Leistungen zu informieren, und ist daher wesentlich für die Erbringung unserer Leistungen und geschieht auf rechtskonformer Vertragsgrundlage. Wir verleihen oder verkaufen keine Email- oder Kontaktinformationen.
Unsere Partner-Lager haben Zugriff auf Kontaktinformationen, Rücksendeadressen und Steuernummern, um den Versand durchzuführen. Dies geschieht über einen begrenzten Zugang zu unserer Software und dient dazu, die Informationen zu erhalten, die sie brauchen, um die von uns angebotenen Leistungen zu erbringen, und befindet sich auf rechtskonformer Vertragsgrundlage.
Die Hub-Partner verpflichten sich zur Einhaltung der strengen Datenschutzbestimmungen des GDPR und sind vertraglich verpflichtet, keine Kundendaten weiterzugeben. Dies ist Teil der Partner-Hub-Vereinbarung.
Wir stehen auch in Partnerschaft mit Drittanbietern, deren Dienstleistungen relevant für den internationalen Handel sind und mit denen wir Kontaktdaten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung teilen. Auf dem Anmeldeformular gibt es eine “Opt In”-Option, um diesem Datenaustausch zuzustimmen.
Alle Daten bleiben so lange gespeichert, bis der Kunde seinen Account bei uns schließt und unsere Dienste nicht mehr benötigt. Danach werden die Daten permanent gelöscht, sowohl aus unseren internen Dateien als auch aus der Zoho-Software und unserem CRM-Programm.
Alle Eintragungen über zurückliegende Sendungen von den Partner-Lagern werden nach 6 Monaten permanent gelöscht.
Rechte der betroffenen Person
Die DSGVO enthält folgende individuelle Rechte:
- Recht auf Information
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden
Wenn ein Kunde mit irgendeinem Aspekt unseres Umgangs mit seinen Daten unzufrieden ist, kann er eine Beschwerde an das Büro des britischen Datenschutzbeauftragten richten - https://ico.org.uk/concerns/
Änderungen der Datenschutzrichtlinien
This Privacy Policy is regularly reviewed and will be updated when necessary. If we make any significant changes to the policy we will communicate these to our customers. This policy was last reviewed in May 2023 by Lorna Burch (Director)
Liste der Systeme, in denen Daten gespeichert werden:
- Zoho Books
- Zoho Creator
- Ezi Proprietary software
- Paketdienste einschließlich DHL, DPD, Colissimo, FedEx, ParcelABC etc.
- Zoho Campaigns.
- Rebound Intelligent Returns Portal
Get Out Ltd ist in England und Wales registriert. Registrierungsnummer 3883695. The Oaks, Calverhall, Whitchurch, Shropshire, SY13 4PE VEREINIGTES KÖNIGREICH.
Ezi Returns Europe SARL ist in Frankreich registriert. Siret Nummer 843 956 384. Eingetragene Adresse: Avenue Jean Jaures, Bagneres de Luchon, 31110, Frankreich.
