Änderungen beim Ezi Resell Service

Von - Fay
21.06.23 09:50 UHR

Aktualisierung der Bedingungen für unseren Wiederverkaufsservice

Der Wiederverkaufsservice hat sich als sehr beliebt erwiesen, da er es den Verkäufern ermöglicht, zurückgegebene Waren in Umsatz und Gewinn umzuwandeln. Die bestehende Ezi-Software wurde jedoch ursprünglich nicht für diesen Zweck entwickelt. Wir führen jetzt unsere neue Software ein, die den Prozess viel einfacher und effizienter machen wird, um sicherzustellen, dass die Bestellungen schnell und präzise eingereicht und bearbeitet werden. 


Alle unsere Knotenpunkte und Kunden werden bis zum 1. August auf die neue Software umgestellt.



Neue Bedingungen, die zu beachten sind:

Um einen besseren Service anbieten zu können, nehmen wir die folgenden Änderungen vor.


Integrieren Sie mit uns

Sie müssen uns Ihre Produktdatenbank zur Verfügung stellen und/oder mit uns integriert werden, um die Genauigkeit der Produkt- und Bestelldaten zu verbessern. 

Dies ist wichtig, damit Sie den Wiederverkaufsdienst weiterhin nutzen können, und hilft, Probleme zu vermeiden, wenn unsere Hubs Ihre Produkte nicht identifizieren können. Wenn Sie nicht in der Lage sind, sich zu integrieren, müssen Sie uns eine Produktdatenbank zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich bei uns integrieren, können wir den Bestellvorgang automatisieren und auch die Aktualisierung Ihres Bestands und die Verfolgungsbestätigung von unserem System zu Ihrem System automatisieren. Wenn Sie eine der oben genannten Anforderungen nicht erfüllen wollen, müssen wir den Dienst möglicherweise von Ihrem Konto entfernen oder die Gebühren für diesen Dienst erhöhen.


Demnächst verfügbar: Grenzüberschreitendes Fulfillment
Für Kunden, die bei uns integriert sind oder eine vollständige Produktdatenbank zur Verfügung gestellt haben, werden wir ab September 2023 in der Lage sein, grenzüberschreitendes Fulfillment von den meisten Standorten aus anzubieten. Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte auch außerhalb des Landes, in dem sie gelagert sind, zum Verkauf anbieten können und so einen weitaus größeren Markt erschließen.


Lagerung

Ab dem 1. August wird die 60-tägige kostenlose Lagerung von Artikeln auf 30 Tage reduziert. Das heißt, dass wir zurückgesandte Waren 30 Tage lang kostenlos lagern, danach wird für jeden Artikel eine geringe tägliche Lagergebühr erhoben. Wenn Sie ein Verkäufer mit hohem Volumen sind, werden wir Sie auf unsere spezielle Abwicklungssoftware umstellen, bei der die Altbestandsregel aufgehoben wird. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.


Alter Bestand

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir die folgende Politik in Bezug auf Altbestände haben: 

Artikel, die länger als 6 Monate gelagert und in dieser Zeit nicht weiterverkauft werden, stehen nicht zum Wiederverkauf zur Verfügung. Sie werden automatisch auf eine der folgenden Aktionen gesetzt;
 

  • Zur Rücksendung an Sie ODER
  • Zu entsorgen oder zu spenden ODER
  • Wenn möglich zu liquidieren. Wenn unsere Liquidatoren Ihre Artikel erfolgreich verwerten können, erhalten Sie 50 % der erzielten Einnahmen, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden. 


Für Gegenstände, die länger als 6 Monate gelagert werden, können wir keine Ansprüche wegen Verlust oder Beschädigung geltend machen. 

Wenn Sie ein Verkäufer mit hohem Volumen sind, werden wir Sie auf unsere spezielle Fulfillment-Software umstellen, bei der die Altbestandsregel aufgehoben wird.


Überweisungsdienst innerhalb der EU

Für Verkäufer mit Retouren in der EU bieten wir einen Service an, der es ermöglicht, Artikel aus Ländern mit geringerem Volumen zu übertragen und mit Ihren anderen Retouren in Deutschland zu konsolidieren. Für den Transferservice wird eine geringe Gebühr pro Paket erhoben. Insgesamt ist es viel kostengünstiger, Artikel zu transferieren, als sie direkt aus den kleineren Ländern zu versenden, so dass Sie Geld sparen. Uns ist bekannt, dass einigen Verkäufern in den letzten 12 bis 18 Monaten aufgrund eines technischen Problems mit der Software keine Gebühren für diesen Service berechnet wurden. Dieses Problem wurde nun behoben und die Gebühren gelten für alle übertragenen Artikel wie folgt.


Wenn Sie im Durchschnitt 3 oder weniger Sendungen pro Woche erhalten, aktivieren wir den Transfer Ihrer Sendungen automatisch, sofern Sie nichts anderes wünschen. 


Ablösesummen (Euro)

  • Kleinsendungen 0,60 z . B. kleine Pakete, Umschläge, kleine Schachteln
  • Mittlere Gegenstände 1.10 z . B. die meisten Kleidungsstücke, Schuhe usw.
  • Große Gegenstände 1,70 z. B. andere Gegenstände mit einem Gewicht von mehr als 2 kg bis zu 5 kg


Überweisungsgebühren (GBP)

  • Kleinsendungen 0,50 z . B. kleine Pakete, Umschläge, kleine Schachteln
  • Mittlere Gegenstände 1,00 , z. B. die meisten Kleidungsstücke, Schuhe usw.
  • Große Artikel 1,50 z.B. andere Artikel mit einem Gewicht von mehr als 2 kg bis zu 5 kg


Überweisungsgebühren (USD) 

  • Kleinteile 0,65 z . B. kleine Pakete, Umschläge, kleine Schachteln
  • Mittlere Gegenstände 1,30 z . B. die meisten Kleidungsstücke, Schuhe usw.
  • Große Artikel 1,95 z.B. andere Artikel mit einem Gewicht von mehr als 2 kg bis zu 5 kg


Neue Software
Unser neues EZI-Portal wird derzeit an einigen Standorten eingesetzt, darunter USA_IL, Kanada und Indien. Weitere Standorte sollen Ende Juni und im Juli in Betrieb genommen werden, wobei alle Standorte bis zum 1. August in Betrieb genommen werden sollen.Jede Woche kommen neue Funktionen hinzu, um sicherzustellen, dass wir die beste Lösung für Sie und Ihr Unternehmen haben, um die Prozesse so effizient und kostengünstig wie möglich zu gestalten.