Integrationen
Durch die Integration mit Ezi Returns wird Ihr Rückgabeprozess optimiert, der manuelle Arbeitsaufwand reduziert und sowohl Ihrem Team als auch Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis geboten – das spart Zeit, senkt Kosten und verbessert die Zufriedenheit.
(vormals ChannelAdvisor)
Klicken Sie bitte auf die Logos oben, um die Einrichtungsanweisungen für jede Integration anzuzeigen.
Eine Liste der Felder, die unsere Integrationen erfordern, finden Sie unter hier.
Unsere Integrationen
Wir verlangen von allen Verkäufern, dass sie die Verbindung mit uns über eine unserer speziell entwickelten Integrationen für beliebte Shop-/Auftragsverwaltungssysteme oder über unsere Rest-API herstellen.
Wie die Verbindung funktioniert, wenn Sie das Ezi Label Portal zum Generieren von Etiketten verwenden, sehen Sie sich das Video unten an. Sie müssen unsere Etiketten jedoch nicht verwenden, damit die Integration funktioniert. Später im Video sehen Sie, wie die Retourendaten im Retourenportal erfasst werden, auch wenn Sie unsere Etiketten nicht verwenden.
Andere Integrationen + Rest API
Wir arbeiten alle gängigen Shop-/Auftragsverwaltungssysteme durch und implementieren nach und nach Integrationen, wobei wir uns zunächst auf die von unseren Kunden am häufigsten verwendeten Tools konzentrieren.
Wenn Ihr System maßgeschneidert ist und derzeit nicht bei uns integriert ist, können Sie es über unsere Rest-API verbinden. Dadurch können Sie Ihre Bestelldaten automatisch an uns senden. Alternativ haben wir eine Methode zum Hochladen von Dateien, mit der Sie eine CSV-Datei mit Bestellungen übermitteln können.
Für Nicht-Label-Portalbenutzer
Für Label-Portal-Nutzer
Kommende Integrationen
An diesen Integrationen arbeiten wir aktiv und hoffen, sie bald zum Laufen zu bringen.
Wenn Ihre Integration nicht live ist, teilen Sie uns bitte mit, was Sie verwenden. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail, wenn es fertig ist.
Automatisierte Etikettenerstellung über unser Etikettenportal, das spart Ihnen Zeit
Genauere und umfassendere Rücksendeinformationen erleichtern Ihnen die Abwicklung von Rückerstattungen und Umtausch
Weniger Verwaltungsaufwand bei der Vorbereitung von Informationen für Versand- und Zollzwecke
Weniger Rückfragen und weniger unvollständige Daten bei Retouren und Sendungen
Bitte beachten Sie:
Verbindungen schaffen
Dies ist zunächst eine Einwegverbindung, d. h. sobald die Verbindung hergestellt ist, sendet unser System eine Anfrage, die beispielsweise auf einer Bestellnummer basiert. Wir erhalten dann die erforderlichen Details für den für diese Bestellung relevanten Retourenprozess.
Privatsphäre und Datenschutz
Wir unterliegen strengen Datenschutzrichtlinien und -gesetzen und halten uns an diese, einschließlich der Einhaltung der DSGVO. Sie können sicher sein, dass wir niemals Daten jeglicher Art an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für Versand- und Zollprozesse erforderlich.
Grundversorgung
Wenn Sie unseren Basisdienst nutzen, beachten Sie bitte, dass die Hubs die Pakete bei diesem Dienst nicht öffnen, sodass die durchgezogenen Daten mehr als einen Artikel enthalten können. Wenn dies für Sie ein Problem darstellt, müssen Sie ein Upgrade durchführen, um unser Etikettenportal zu verwenden und Rücksendungen vorab zu registrieren, oder ein Upgrade auf den Standard+-Dienst durchführen, bei dem wir die Pakete öffnen und den Inhalt überprüfen. Wir können dies in Zukunft jederzeit überprüfen.
Fühlen Sie sich technische integrieren?
Kurz gesagt: ja. Selbst wenn Sie unsere Etiketten nicht verwenden, nur einen FBA- oder Basic-Service nutzen oder aus einem anderen Grund der Meinung sind, dass die Integration Ihnen wenig Vorteile bringen würde, können wir Ihnen versichern, dass die Integration jeden Teil unseres Prozesses beschleunigt, unabhängig vom Service. Wir werden von allen Verkäufern verlangen, dass sie sich in den kommenden Monaten mit uns integrieren, wie es die meisten Rücksendedienste bereits tun. Versand- und Kurierdienste gehen diesen Weg, um vollständige Transparenz und Automatisierung der Versand- und Zollprozesse zu erreichen. Dies verbessert auch den gesamten Rücksendeprozess in Bezug auf Genauigkeit und Geschwindigkeit und bietet Ihnen, uns und Ihren Kunden ein besseres Erlebnis.
Für Verkäufer, die sich nicht integrieren möchten oder können, bieten wir dennoch einige unserer Dienste an. Aufgrund des höheren erforderlichen Arbeitsaufwands sind diese jedoch teurer als für integrierte Verkäufer.
Produktdatenbanken
Ohne Integration benötigen wir eine Produktdatenbank. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf hier.
