WICHTIGES UPDATE HANDLUNG ERFORDERLICH
WICHTIGES UPDATE HANDLUNG ERFORDERLICH
Wir haben alle Verkäufer, die unsere New-Jersey-Adresse in den USA nutzen, im Dezember 2022 darüber informiert, dass unsere Partner, die die New-Jersey-Retourenadresse betreiben, Anfang 2023 geschlossen werden.
Ihre für uns überraschende Entscheidung hat verschiedene Gründe, die mit ihrem eigenen Geschäft und nicht mit Ezi Returns zu tun haben. Wir wurden erst vor ein paar Wochen darüber informiert. Wir wissen, dass das Timing nicht ideal ist, da die Hochsaison bereits im Gange ist, aber wir haben schnell gehandelt und einen neuen Retourenpartner in der Region Chicago ernannt.
Dieser Schritt wird eine Verbesserung darstellen, da der neue Partner die gesamte Palette der Ezi-Retouren-Dienstleistungen, die bisher in New Jersey nicht verfügbar waren, und eine größere Auswahl an Versanddienstleistungen anbieten wird. Die neuen Partner werden auch mit der neuen Ezi-Software arbeiten, so dass Sie, wenn Sie uns in anderen Ländern nutzen, alle Ihre Rücksendungen, Bestellungen und Sendungen über ein System abwickeln können.
Unsere neue Software wird zunächst nur im Januar in Chicago in Betrieb genommen, die anderen Zentren werden im Februar 2023 darauf umgestellt.
Die Bearbeitung der bis Mitte Januar noch eingehenden Rücksendungen wird in New Jersey wie gewohnt fortgesetzt.
Ihre Waren werden noch bis Ende Januar von New Jersey aus verschickt.
Ab Ende Januar wird mit USPS usw. eine Paketumleitung eingerichtet, damit alle verbleibenden Rücksendungen an die neue Adresse weitergeleitet werden können.
Jetzt zu tun
Bitte aktualisieren Sie alle Ihre Vertriebskanäle und andere Orte, an denen Ihre New-Jersey-Retourenadresse derzeit verwendet wird.
Wenn Sie Amazon FBA verwenden, denken Sie bitte daran, auch Ihre FBA-Umzugsadresse zu aktualisieren.
Bitte sehen Sie sich die Seite "Ihre Adressen" an, die Sie in Ihrem Ezi-Portal unter dem Hilfemenü oder auf der Startseite finden.
Vielen Dank für Ihr Interesse.
